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A propos de SwissPass.

SwissPass – la clé de votre mobilité.

Le SwissPass est plus qu’un abonnement de TP. Il vous donne accès à un grand nombre de services proposés par nos partenaires. Utilisez-le pour ouvrir la porte d’une voiture Mobility, actionner le portillon des domaines skiables et bénéficier de nombreuses offres spéciales. Ces prestations seront constamment étendues à l’avenir. Nous intégrons progressivement d’autres abonnements et services proposés par nos partenaires.

Renouvellement automatique de l’abonnement.

L’abonnement général et l’abonnement demi-tarif sont automatiquement renouvelés sur le même SwissPass. Avant le renouvellement automatique de votre abonnement, nous vous rappelons en temps utile sa date limite de résiliation. Vous disposez ainsi de suffisamment de temps pour résilier votre abonnement avant la date indiquée. Dans votre compte client, vous pouvez en outre vous abonner à l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS de rappel de cette date. Choisissez votre canal de communication préféré, afin que nous puissions vous rappeler à l’avenir la date d’expiration et les possibilités de renouvellement de vos abonnements. Tous les autres abonnements présents sur le SwissPass tels que l’abonnement modulable, l’abonnement de parcours ou les différents abonnements communautaires ne sont pas renouvelés automatiquement. Nous vous rappelons toutefois en temps utile la date d’expiration de votre abonnement, de manière à ce que vous puissiez le prolonger.

swisspass.ch – tout savoir en un coup d’œil.

Vous pouvez accéder à tout moment aux données de votre compte client sur swisspass.ch. Vous gérez ainsi facilement en ligne vos informations personnelles et vos abonnements. Consultez par exemple les factures à payer ou déjà réglées et découvrez les services proposés par nos partenaires et de nouvelles offres séduisantes. Modifiez votre adresse, téléchargez une nouvelle photo si nécessaire ou indiquez-nous le canal par lequel vous souhaitez être informé. Votre login swisspass.ch vous donne également accès à divers services en ligne des transports publics. Il vous permet de vous connecter à des sites internet, des boutiques en ligne et des applis, sans enregistrement supplémentaire.

La protection des données est-elle garantie avec SwissPass?

Le SwissPass contient deux puces RFID. L’une est utilisée pour contrôler le droit aux prestations de TP, l’autre pour les abonnements de ski. Aucune donnée client n’est enregistrée sur les puces. Elles ne comportent qu’un numéro d’identification technique (ID média). Un enregistrement de données de contrôle est créé pendant le contrôle électronique du SwissPass. Cet enregistrement correspond à une saisie instantanée et aucune relation n’est établie. A aucun moment, un profil de déplacement n’est donc établi de vous. Les CFF et toutes les entreprises de transport concessionnaires (ETC) renoncent à traiter les données de contrôle à des fins de marketing, ne les communiquent pas à des tiers et n’en déduiront aucune conclusion sur le comportement de consommation des différentes personnes. L’utilisation des données de contrôle est à tout moment garantie. Aucune personne non autorisée n’a par ailleurs accès aux données clients que nous avons recueillies au moment de la conclusion du contrat. Ainsi, la protection des données est donc garantie à tout moment.

Comment acquérir un SwissPass?

À l’achat d’un AG, d’un demi-tarif, d’un abonnement modulaire ou de parcours ainsi que de nombreux abonnements communautaires, vous obtenez automatiquement le SwissPass si vous ne disposez pas encore d’une carte SwissPass. Si vous n’achetez pas d’abonnement, vous pouvez obtenir gratuitement le SwissPass aux points de vente des transports publics afin de profiter de nos services partenaires.

Profitez vous aussi du SwissPass pour une mobilité simplifiée.